- Czy muszę mieć konto, aby złożyć zamówienie?
Nie, każdy może złożyć zamówienie. - Złożyłam zamówienie, ale nie otrzymałam potwierdzenia zamówienia ani jakiegokolwiek innego e-maila – co robić?
Potwierdzenie zamówienia jest wysyłane automatycznie – jeśli nie dostałaś takiego emaila, to prawdopodobnie proces składania zamówienia nie zakończył się i zamówienie nie istnieje LUB mogła zdarzyć się literówka w Twoim e-mailu i potwierdzenie zostało wysłane na błędny adres. Dzieje się tak również w przypadku, gdy wybrana została metoda szybkich płatności online/BLIK, ale płatność została odrzucona/przeterminowana i zamówienie nie zostało złożone – zostało anulowane. Jeśli masz wątpliwości – skontaktuj się ze sklepem – kontakt@shoutme.shop. - Czy istnieje możliwość płatności przy odbiorze?
Tak, przy wyborze płatności kurier InPost Pobranie – tylko na terenie Polski – koszt 21,90 zł. - Przez przypadek podałam błędne dane (literówka, pomyłka, autokorekta). Co robić?
Napisz jak najszybciej na maila sklepu kontakt@shoutme.shop. Jeśli paczka nie została jeszcze nadana – dane zostaną zmienione. - W jakie dni wysyłane są paczki?
Paczki wysyłane są tylko w dni robocze (od poniedziałku do piątku z wyłączeniem świąt i dni wolnych od pracy). - Czy w sklepie obowiązuje darmowa wysyłka?
Tak, dla zamówień opłaconych z góry, w Polsce, powyżej kwoty w koszyku 199 złotych.
- Moje zamówienie zostało anulowane – dlaczego?
Jeśli zamówienie zostało potwierdzone, a po kilku dniach anulowane – to dzieje się tak tylko w przypadku braku płatności. Jeśli zamówienie zostało anulowane w ciągu kilku godzin od jego złożenia, a płatność była wykonana metodą BLIK – to znaczy, że płatność nie została zatwierdzona przez Twój bank/Ciebie w aplikacji, a więc zamówienie nie zostało opłacone wybraną metodą. - Czy istnieje możliwość anulowania zamówienia?
Tak, jeśli nie zostało ono jeszcze nadane (po nadaniu obowiązuje procedura zwrotu). Wystarczy, że napiszesz do sklepu z taką prośbą (kontakt@shoutme.shop). - Chciałabym zmienić treść zamówienia (np. ilość rzeczy, dodać/odjąć) – co zrobić?
Napisz na kontakt@shoutme.shop – jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane – da się zrobić wszystko. 🙂 - Chciałabym kupić pewną rzecz, ale jest ona niedostępna. Czy kiedyś będę miała możliwość ją zdobyć?
Napisz na kontakt@shoutme.shop, a zobaczę czy mogę ją ponownie odtworzyć i w jakim czasie. 🙂 - Jak mogę zapłacić za swoje zamówienie?
Za zamówienie możesz zapłacić dzięki szybkim płatnościom online PayNow, przelewem tradycyjnym, PayPalem lub w przypadku kurierów Inpost – za pobraniem. - Jakie są formy dostawy?
Przesyłki wysyłam za pośrednictwem wielu różnych przewoźników. Paczkomaty, kurierzy, Poczta Polska – szczegółowe informacje dostępne są w zakładce Wysyłka i Płatności. - Czy mogę odebrać zamówienie OSOBIŚCIE?
Nie, aktualnie ze sklepu online shoutMe! możesz kupić produkty tylko z wysyłką. Ale jest kilka miejsc w Polsce, które mają biżuterię shoutMe! dostępną od ręki stacjonarnie – spójrz na stopkę strony, gdzie znajdziesz biżuterię shoutMe! stacjonarnie. W sklepach stacjonarnych, z którymi współpracuję, nie ma pełnej oferty biżuterii shoutMe! – jeśli zależy Ci na konkretnej rzeczy – skontaktuj się ze sklepem, aby sprawdzić czy dana rzecz jest dostępna gdzieś od ręki. - Znajduję się po za granicami Polski i nie mogę dokończyć zamówienia – nie mam przycisku „kupuje i płacę”. Czemu?
Dzieje się tak jeśli mieszkasz w kraju, do którego sklep nie wysyła. Chwilowo nie mam możliwości wysyłki do Ameryk, Afryk i Azji.
Jeśli masz pytania napisz na: kontakt@shoutme.shop Według prawa masz 14 dni na zwrot produktu, który nie był personalizowany, bez podania przyczyny.
WSZYSTKIE SPRAWY DA SIĘ ROZWIĄZAĆ – WYSTARCZY SIĘ SKONTAKTOWAĆ. 🙂
>> kontakt@shoutme.shop <<
>> tel. 576 – 141 – 977 <<
(czynny w godzinach 16-20 w dni robocze)
