fbpx

FAQ

  1. Czy muszę mieć konto, aby złożyć zamówienie?
    Nie, każdy może złożyć zamówienie.
  2. Złożyłam zamówienie, ale nie otrzymałam potwierdzenia zamówienia ani jakiegokolwiek innego e-maila - co robić?
    Potwierdzenie zamówienia jest wysyłane automatycznie - jeśli nie dostałaś takiego emaila, skontaktuj się ze sklepem - kontakt@shoutme.shop. Przyczyną może być literówka lub chwilowy błąd strony.
  3. Czy istnieje możliwość płatności przy odbiorze?
    Niestety nie, a zamówienia realizowane są dopiero po otrzymaniu wpłaty.
  4. Przez przypadek podałam błędne dane (literówka, pomyłka, autokorekta). Co robić?
    Napisz jak najszybciej na maila sklepu (kontakt@shoutme.shop). Jeśli paczka nie została jeszcze nadana - dane zostaną zmienione.
  5. Zaznaczyłam opcję paczkomatu/kiosku ruchu, ale zapomniałam napisać adres i numer paczkomatu/kiosku w uwagach do zamówienia. Czy moja paczka zostanie wysłana/jak/co teraz?
    Paczka nie może zostać wysłana, jeśli zaznaczony jest paczkomat/kiosk ruchu a nie ma podanego jego adresu. W takim wypadku sklep kontaktuje się z podanym adresem e-mail. A w przypadku braku kontaktu e-mailowego - podejmuje próbę telefoniczną.
  6. W jakie dni wysyłane są paczki?
    Paczki wysyłane są w dni robocze (od poniedziałku do piątku).
  7. Czy w sklepie obowiązuje darmowa wysyłka?
    Tak, dla zamówień w Polsce dla kwoty powyżej 99 zł, dla Europy powyżej 149 zł, dla USA powyżej 300 zł.
  8. Moje zamówienie zostało anulowane - dlaczego?
    Jeśli zamówienie zostało potwierdzone, a po kilku dniach anulowane - to dzieje się tak tylko w przypadku braku płatności. Na płatność masz 5 dni roboczych od złożenia zamówienia. Ale spokojnie, gdy zbliża się 5 dzień - napiszę do Ciebie z przypomnieniem opłacenia, więc nie zaskoczy Cię nagła wiadomość o anulacji. 🙂
  9. Czy istnieje możliwość anulowania zamówienia?
    Tak, jeśli nie zostało ono jeszcze nadane. Wystarczy, że napiszesz do sklepu z taką prośbą (kontakt@shoutme.shop). Jeśli zostało już nadane - obowiązują zasady zwrotu.
  10. Chciałabym zmienić treść zamówienia (np. ilość rzeczy, dodać/odjąć) - co zrobić?
    Napisz na kontakt@shoutme.shop - jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane - da się zrobić wszystko. 🙂
  11. Chciałabym kupić pewną rzecz, ale jest ona niedostępna. Czy kiedyś będę miała możliwość ją zdobyć?
    Napisz na kontakt@shoutme.shop, a zobaczę czy mogę ją ponownie odtworzyć i w jakim czasie. 🙂
  12. Jak mogę zapłacić za swoje zamówienie? 
    Za zamówienie możesz zapłacić dzięki szybkim płatnościom online DotPay, przelewem tradycyjnym lub PayPalem.
  13. Jakie są formy dostawy?
    Przesyłki wysyłam za pośrednictwem wielu różnych przewoźników.  Kiosk Ruchu, Paczkomaty, kurierzy, Poczta Polska - szczegółowe informacje dostępne są w zakładce Wysyłka i Płatności.
  14. Czy mogę odebrać zamówienie OSOBIŚCIE?
    Tak, odbiór osobisty jest możliwy w Warszawie na ulicy Grochowskiej 342 w Centrum Twórczym PimpIt - jest to opcja darmowa.

 

Według prawa masz 14 dni na zwrot produktu, który nie był personalizowany, bez podania przyczyny.

WSZYSTKIE SPRAWY DA SIĘ ROZWIĄZAĆ - WYSTARCZY SIĘ SKONTAKTOWAĆ. 🙂

>> kontakt@shoutme.shop <<
>> tel. 576 - 141 - 977 <<
(czynny w godzinach 12-18 w dni robocze; w razie braku możliwości dodzwonienia się - oddzwaniam najszybciej jak to możliwe)